نوفر خدمة إرجاع خلال 7 أيام، ولكنها صالحة فقط لعبوات العدسات غير المفتوحة، ومتاحة فقط بعد موافقة مسبقة من جانبنا.
بعد فتح الختم، لا يمكننا إرجاع العدسات لأسباب صحية.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، حيث تختلف من محافظة لأخرى.
مع إدراكنا لصعوبة شراء منتج دون تجربته، فقد وضعنا السياسة التالية:
لا يمكن استبدال العدسات اللاصقة أو استرداد ثمنها بعد فتح عبوتها.
يتحمل العميل تكاليف النقل عند إرجاع العدسات.
2.1 يُعتبر إلغاء/تغيير الطلب بعد شحنه إرجاعًا، وقد تُفرض عليه رسوم.
٢.٢ في حال تعذّر استلام الطرد من شركة الشحن بعد ٣ محاولات توصيل، يُمكن تحصيل رسوم إعادة الطرد.
- السبب الوحيد لاستبدال أي منتج عدسات لاصقة هو عيب في التصنيع.
- في حال ثبوت وجود عيب تصنيع، سيتم استبدال المنتج بالمنتج نفسه بنفس القوة واللون. عذرًا، لا استثناءات.
